Career

Máš zájem proniknout do počítačových sítí a internetu z opačné strany? Máme volnou židli v dohledovém centru Faster. Právě hledáme kolegu či kolegyni s kladným vztahem k IT a chutí stát se první pomocnou rukou pro naše zákazníky v datacentru nebo na telefonu. Evidujeme hlášení poruch a dalších požadavků a spolupracujeme s technickým oddělením, které zajišťuje řešení problémů. Triviální požadavky odbavíme sami a kdo má opravdu zájem prohlubovat odbornou znalost, není u nás lepší pozice. Pracujeme v nepřetržitém režimu na 12h směny, ale nejsme hektické call-centrum, kromě telefonování máme čas zajít si na oběd, vypít si kávu, nebo jít na pomoc kolegovi do datacentra s instalací nových serverů. Zároveň máme díky 12h směnám víc volného času pro sebe.

Do problematiky Tě důkladně zaškolíme a věz, že možnost kariérního postupu u nás není jen obligátní slovní spojení, ale šikovným lidem dáváme skutečnou příležitost profesně růst. To je současně i důvod, proč hledáme možná právě Tebe – náš kolega Ondra “z dohledu” u nás brzy postoupí do pokročilejších technických sfér a tak za něj hledáme novou posilu našeho dohledového týmu.

A v neposlední řadě, za skvělou pracovní partu a kamarádskou atmosféru ručíme. Sečteno zprůměrováno, je nám tu kolem třiceti a máme si vzájemně co říct, i když jde práce stranou. Rádi mezi námi přivítáme šikovného absolventa SŠ informatiky nebo kohokoliv, komu je problematika sítí blízká.

Nástup je možný ihned nebo dle domluvy.

Job description

• proaktivní dohled na funkčnost sítě a zákaznické služby (internet, datacentrum, voip)
• příjem zákaznických požadavků/poruch (písemná i telefonická komunikace) + spolupráce s technickým týmem
• práce s tiketovacím a monitorovacím systémem
• autorizace vstupu zákazníků datového centra
• příjem instalací služeb datového centra
• základní diagnostika sítě
• správa domén
• fyzická ostraha budovy datového centra

How we imagine you

• SŠ vzdělání
• dobrá znalost práce na PC a základní orientace v IT oboru
• kultivovaný mluvený i psaný projev
• pečlivost, zodpovědnost a samostatnost
• ochota učit se nové věci, zdokonalovat se

Advantage

• anglický jazyk na komunikační úrovni
• znalost počítačových sítí a protokolů TCP/IP
• řidičský průkaz skup. B (aktivní řidič)

We offer

• zaměstnání na HPP na 12 hodinové směny (dlouhý-krátký týden 7:00-19:00 hod, z toho 3x měsíčně noční směna 19:00-7:00 hod)
• odpovídající platové ohodnocení a možnost kariérního postupu
• zázemí rodinné dlouhodobě prosperující firmy
• přátelský a pohodový kolektiv
• moderní pracovní prostředí a parkování přímo před budovou
• měsíční odměny a vánoční prémie
• stravenkový paušál
• 5 týdnů dovolené
• atraktivní program zaměstnaneckých výhod
• firemní výuka angličtiny

Contact

• Linda Sedláčková sedlackova@faster.cz